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    梅河口:“三個加強”舉措助推窗口建設
         
    吉林省公安廳 http://www.m7223.com 更新時間:2020-01-08 10:08:00 來源單位: 字體顯示:

      為全面提升窗口民警服務水平,梅河口市公安局“三個加強”舉措,助推窗口建設,全力打造便捷、高效的公安窗口服務,讓群眾辦事更方便、更快捷、更高效、更溫馨。

      一、加強服務質量,把群眾滿意作為始終追求的目標。服務型窗口建設,關鍵在服務態度、核心在服務質量、目標在提升群眾滿意度。把“服務群眾滿意是我們最大的心愿”作為第一目標,建立各窗口部門負責人為第一責任人制,在標準化建設的基礎上,注意服務態度的轉變,確保服務質量的提升,夯實服務效率的強化。通過印制窗口部門的各項便民服務卡、辦事指南以及服務承諾等,進一步陽光服務群眾。同時開通“一網通”交流互動,群眾足不出戶就能“搞定”基本業務辦理。

      二、加強問責制度,踐行人民公安為人民誓言。因地制宜、因局施策,在全局全警中建立“首問、首辦”責任制,從思想上整治“庸、懶、散”,從作風上杜絕“拖、拉、松”,從行動上預防“吃、拿、卡、要”,從服務上整治“冷硬橫”從內務上整治“臟亂差”,全面貫徹落實“釘釘子,馬上辦,不為不辦找理由,只為辦好想辦法”的服務宗旨。切實踐行人民公安為人民的錚錚誓言。

      三、加強便民服務,建立綠色通道“便民直通車”。緊緊圍繞人民群眾,按照以人為本的理念,開展換位思考、換位體驗的互動活動,因地制宜創新延時服務、電話預約服務、上門服務、節假日集中服務等便民“綠色通道”,實實在在回應群眾的所需所求所盼,切實解決好群眾辦事“最后一公里”問題。

         
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